Job Description:

The Revenue Operations (RevOps) Specialist is responsible for three major areas for VanillaSoft: ensuring the smooth flow of data between different applications in the marketing and sales technology stack, reporting on and providing insight on that data, and ensuring clean and complete data (data hygiene).

Reporting to the Vice President of Marketing, the RevOps Specialist will work closely with members of the Sales and Success teams as well as the marketing team and appropriate vendors. This role is service-oriented for the organization, providing critical insight and deliverables to the broader VanillaSoft team. The RevOps specialist will be asked for urgent ad-hoc reporting from the executive team from time to time.

The RevOps Specialist is proficient in and conversant with all applications in the marketing and sales tech stack, including but not limited to Salesforce, HubSpot, Zapier, PipeDrive, and their various integrations. Additionally, the RevOps specialist is skilled in Excel/Google Sheets and other visualization tools for analytical and reporting purposes.

Responsibilities and Outcomes

Data Flow

  • Be the system administrator for Salesforce and be capable of the same for other applications in the marketing and sales tech stack
  • Ensure a smooth flow of data between applications within the tech stack, from HubSpot to Salesforce, and into our other applications natively or via Zapier
  • Smooth data flow includes not just data connections but criteria decisions, intent triggers, etc in a collaborative but encompassing manner
  • Evaluate processes, programs, and systems to increase revenue, minimize costs, and improve customer satisfaction

Reporting and Insight

  • Identify critical issues impacting operations and strategy, including productivity insights, lead-to-sales analysis, revenue analysis, and segment/account trends
  • Regular monthly and ad-hoc reporting for executive level and functional levels of detail, including dashboards
  • Support Marketing, Sales, Customer Success leaders, and Finance on pipeline and forecasting
  • Facilitate sharing of reports and data with Sales, Customer Success, Marketing, and other departments

Data Hygiene and management of

  • Ensure data in all applications within the marketing and sales tech stack is complete and correct
  • List building
  • Effectively add data from external sources to the tech stack where appropriate from reliable and approved sources
  • Where and when necessary, perform data hygiene export/edit/import processes to amend and append data for existing customers and leads

Skills and Experience

Systems

  • Salesforce Sales Cloud Administrator, 4 to 6 years of hands-on experience
  • Salesforce HubSpot or similar marketing automation tools, 4 to 6 years’ experience
  • Zapier, advanced experience

Insight and reporting

  • Direct experience providing insight and metrics to executive teams – 5 years’ experience
  • Proven experience building executive and management-level dashboards and reports
  • Proven experience providing fast ad-hoc reporting where and when needed

Behaviors and workstyle

  • Understands and thrives in the role of Revenue Operations as an adjunct to the executive team, often with requests from and support given to multiple executives outside of the direct reporting structure
  • Has the ability to quickly understand what is needed from a recurring or ad hoc request without hands-on guidance; can effectively work from a goal/outcome
  • Naturally integrates with multiple working team members across teams and roles – from vendors to Success and Sales Operations
  • Solution/outcome-oriented for reporting
  • Detail and process-oriented for data flow and hygiene
  • Driven to insights and “so-whats”

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Spécialiste des opérations de revenus

Description du poste :

Le spécialiste des opérations de revenus (RevOps) est responsable de trois domaines principaux pour VanillaSoft : assurer le flux fluide des données entre les différentes applications de la pile technologique de marketing et de vente, rendre compte et fournir des informations sur ces données, et assurer des données propres et complètes (hygiène des données).

Relevant du vice-président du marketing, le spécialiste RevOps travaillera en étroite collaboration avec les membres des équipes des ventes et de la réussite ainsi qu’avec l’équipe marketing et les fournisseurs appropriés. Ce rôle est axé sur le service pour l’organisation, fournissant des informations critiques et des livrables à l’ensemble de l’équipe VanillaSoft. De temps à autre, le spécialiste du RevOps sera invité à présenter des rapports ad hoc urgents à l’équipe de direction.

Le spécialiste RevOps maîtrise et connaît toutes les applications de la pile technologique de marketing et de vente, y compris, mais sans s’y limiter, Salesforce, HubSpot, Zapier, PipeDrive et leurs diverses intégrations. De plus, le spécialiste RevOps est qualifié dans Excel / Google Sheets et d’autres outils de visualisation à des fins d’analyse et de reporting.

Responsabilités et résultats

Flux de données

  • Soyez l’administrateur système de Salesforce et soyez capable de la même chose pour d’autres applications de la pile de technologies de marketing et de vente
  • Assurer un flux fluide de données entre les applications au sein de la pile technologique, de HubSpot à Salesforce, et dans nos autres applications en mode natif ou via Zapier
  • Le flux de données fluide comprend non seulement les connexions de données, mais aussi les décisions de critères, les déclencheurs d’intention, etc. de manière collaborative mais englobante
  • Évaluer les processus, les programmes et les systèmes pour augmenter les revenus, minimiser les coûts et améliorer la satisfaction des clients

Rapports et perspicacité

  • Identifier les problèmes critiques ayant un impact sur les opérations et la stratégie, y compris les informations sur la productivité, l’analyse des prospects, l’analyse des revenus et les tendances des segments / comptes
  • Rapports mensuels et ponctuels réguliers pour les niveaux de détail au niveau de la direction et fonctionnels, y compris les tableaux de bord
  • Soutenir le marketing, les ventes, les leaders de la réussite client et les finances sur le pipeline et les prévisions
  • Faciliter le partage de rapports et de données avec les ventes, la réussite client, le marketing et d’autres départements

Hygiène des données et gestion des listes

  • Assurez-vous que les données de toutes les applications de la pile technologique marketing et de vente sont complètes et correctes
  • Création de listes
  • Ajouter efficacement des données provenant de sources externes à la pile technologique, le cas échéant, provenant de sources fiables et approuvées
  • Lorsque cela est nécessaire, effectuez des processus d’exportation/ d’édition/ d’importation d’hygiène des données pour modifier et ajouter des données pour les clients et les prospects existants

Compétences et expérience

Systèmes

  • Administrateur Salesforce Sales Cloud, 4 à 6 ans d’expérience pratique
  • Salesforce HubSpot ou outils d’automatisation marketing similaires, 4 à 6 ans d’expérience
  • Zapier, expérience avancée

Aperçu et rapports

  • Expérience directe de la fourniture de connaissances et de mesures aux équipes de direction – 5 ans d’expérience
  • Expérience éprouvée de la création de tableaux de bord et de rapports au niveau de la direction et de la direction
  • Expérience éprouvée de la fourniture de rapports ad hoc rapides où et quand cela est nécessaire

Comportements et style de travail

  • Comprend et s’épanouit dans le rôle des Opérations des recettes en tant qu’auxiliaire de l’équipe de direction, souvent avec des demandes et un soutien donnés à plusieurs cadres en dehors de la structure hiérarchique directe
  • A la capacité de comprendre rapidement ce qui est nécessaire à partir d’une demande récurrente ou ad hoc sans conseils pratiques ; peut fonctionner efficacement à partir d’un objectif ou d’un résultat
  • S’intègre naturellement avec plusieurs membres de l’équipe de travail à travers les équipes et les rôles – des fournisseurs au succès et aux opérations de vente
  • Axé sur les solutions et les résultats pour l’établissement de rapports
  • Détails et axé sur les processus pour le flux de données et l’hygiène
  • Axé sur les idées et les « so-whats »

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