Office with Three People in Headsets

Composeur conforme

Le composeur conforme à la TCPA (Telephone Consumer Protection Act) de Vanillasoft garantit des appels rapides, de haute qualité, et propose plusieurs modes de composition pour équilibrer rapidité et expérience client.

Composition progressive

Offrant un rythme rapide pour les agents tout en assurant une excellente expérience client, lorsqu’un appel est terminé, le contact suivant est automatiquement composé au moment où le fichier apparaît à l’écran.

screenshot of compliant dialer

Composition en aperçu

Quand les agents ont besoin de temps pour consulter le fichier d’un client potentiel avant l’appel, Vanillasoft offre une fonction simple d’appel en un seul clic permettant de revoir les détails du contact avant de lancer l’appel.

Composition en parallèle

Composez plus vite avec jusqu’à cinq lignes téléphoniques parallèles, tout en éliminant les interruptions et les tonalités de composition. Concentrez-vous sur des conversations significatives avec les clients potentiels. Les agents composent plus rapidement, tout en respectant les règles de conformité et en assurant une bonne expérience client.

Indicateurs

Quelques exemples concrets de la manière dont nos clients ont des conversations de haute qualité avec les clients potentiels les plus précieux, plus rapidement.

100%
Augmentation de la productivité

Moyenne pour les clients

35%
Hausse du taux de connexion des appels

Moyenne pour les clients

20%
Amélioration des taux de conversion

Moyenne pour les clients

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FAQ

Questions et réponses fréquentes