Fournisseurs de service de VoIP
Les fournisseurs de service de voix par le protocole de l’Internet (VoIP) permettent :
- de passer des appels en utilisant votre solution de VoIP existante;
- de composer automatiquement à l’apparition de chaque nouveau contact;
- d’enregistrer les appels (si votre solution de VoIP le permet);
- de passer à VS Connect de VanillaSoft pour profiter de capacités supplémentaires.
Le service de voix par le protocole de l’Internet (VoIP) offre plusieurs avantages, notamment une productivité accrue, des coûts réduits et la portabilité, ce qui permet à vos agents de travailler efficacement de n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. L’intégration de votre service de VoIP à VanillaSoft permet aux agents d’appeler automatiquement le prochain contact dès qu’ils terminent un appel, ce qui favorise une prospection plus efficace. Pour des fonctionnalités supplémentaires, telles que l’encadrement en direct au cours des appels, l’envoi de messages texte (SMS) et la production de rapports, les utilisateurs peuvent envisager d’utiliser VS Connect.