Person Analyzing Financial Data
À qui s’adresse

Responsables des ventes

Vanillasoft accompagne les responsables des ventes en leur offrant une plateforme unique pour encadrer la prospection, assurer une visibilité en temps réel, et faciliter l’intégration efficace des équipes, ce qui contribue directement à la croissance du chiffre d’affaires, à la fidélisation des clients, et au respect des exigences réglementaires.

5 people in a room looking at a white board

Croissance du chiffre d’affaires

Les responsables des ventes subissent une pression constante pour non seulement atteindre, mais dépasser leurs objectifs, et ce, mois après mois. Vanillasoft vous aide à atteindre vos objectifs.

Priorisez et acheminez les clients potentiels en temps réel pour réduire les délais et éviter les occasions manquées
Mettez en place des séquences multicanales (appels, SMS, courriels) pour un suivi optimal
Optimisez le rendement du capital investi (RCI) des clients potentiels coûteux en minimisant les abandons et en maximisant les taux de contact
5 people in a room with thumbs up

Performance et efficacité des équipes

Le succès d’un responsable des ventes repose sur la performance de son équipe. La vitesse à laquelle un nouvel agent devient productif et la durée pendant laquelle il demeure performant ont un impact direct sur les indicateurs du responsable des ventes. Vanillasoft permet aux agents de monter rapidement en compétence et de rester concentrés sur la vente.

Reduce training time for new hires with structured workflows and guided scripts.
Prévenez l’épuisement avec des files d’attente intuitives et une orientation sur la prochaine action la plus pertinente
Augmentez la productivité des agents en réduisant les changements d’outils et la confusion
woman reviewing reports on a laptop

Visibilité et précision des prévisions

Atteindre un objectif, c’est bien. Savoir à l’avance qu’on va l’atteindre, c’est encore mieux. Des prévisions précises commencent par de bonnes données. Vanillasoft donne aux responsables les outils nécessaires pour réaliser des prévisions avec justesse.

Saisie automatique de chaque appel, courriel et SMS pour une production de rapports fiable
Tableaux de bord en temps réel pour suivre la performance des équipes et l’état du bassin
Détection et relance des clients potentiels inactifs ou négligés avant qu’ils ne nuisent aux conversions
laptop and gavel on desk

Conformité et gestion des risques

Les responsables des ventes doivent mettre en place des cadres opérationnels et rester vigilants face aux pièges et embûches. En veillant à ce que les agents respectent les règles de conformité et évitent les pièges en lien avec les courriels indésirables, vous leur permettez de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : vendre.

Faites respecter les exigences de la TCPA, du système DNC (système de commande numérique directe) et des heures d’appel grâce à des mécanismes de sécurité intégrés
Évitez les avertissements « courriel indésirable probable » grâce à une rotation dynamique des numéros et une surveillance de l’état des lignes
Suivez automatiquement chaque contact et chaque résultat pour maintenir une piste d’audit fiable et éviter les infractions
Aperçu de la plateforme

Points forts de notre service pour les responsables des ventes

people on revops team at desks

Vitesse de traitement des clients potentiels

Vanillasoft transmet aux agents la prochaine meilleure fiche à traiter, et ce, en temps réel, de sorte que les clients potentiels prioritaires sont toujours contactés en premier, sans que les agents perdent du temps à se demander qui appeler ensuite.

Intégration à partir de multiples sources
Filtres puissants de classement en temps réel
Acheminement basé sur des files d’attente
three icons: phone, email, tablet

Transmission d'appels et de messages

Vanillasoft garantit que, peu importe le canal, l’appel ou le message est bien transmis.

Solutions SmartCaller
Gestion des numéros à 10 chiffres (10DLC)
Prise en charge de plusieurs adresses courriel
email icons on a green background

Automatisation des ventes

L’automatisation des agents et des communications dans le cadre de la gestion des relations avec les clients de Vanillasoft réduit les tâches répétitives, permettant aux agents de se concentrer sur les conversations.

Suivi par courriel et SMS
Calendrier et rendez-vous
Scripts intégrés et critères de disposition
overhead shot of people working at a desk

Rapports et analyses

Les tableaux de bord de rapports et d’analyses de Vanillasoft offrent une vue claire sur la performance des agents et des campagnes, tant pour assurer la conformité que pour améliorer les résultats.

Enregistrement et transcription des appels
Rapports avancés et personnalisés
Tableaux de bord des agents et des campagnes

Indicateurs

Quelques exemples concrets de la manière dont nos clients ont des conversations de haute qualité avec les clients potentiels les plus précieux, plus rapidement.

35%
Augmentation de la productivité

Moyenne pour les clients

3x
Hausse du taux de connexion des appels

Moyenne pour les clients

500%
Amélioration des taux de conversion

Moyenne pour les clients

woman with headset

Services professionnels

Vanillasoft offre une expérience d’intégration complète et entièrement accompagnée, sans tracas d’installation et avec un accompagnement d’experts en continu. De la configuration initiale à l’optimisation à long terme, nous collaborons avec vous pour garantir que votre plateforme génère des résultats dès le premier jour, et au-delà.

Intégration personnalisée et de type « haut de gamme » , adaptée à votre flux de travail
Configuration et intégrations sans effort : aucune intervention technique requise
Accompagnement d’experts en continu pour évoluer et s’optimiser au fil du temps

Consultez un expert

Découvrez comment vos agents peuvent avoir plus de bonnes conversations et conclure davantage de ventes — commencez dès aujourd’hui avec une démonstration personnalisée.

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