Une plateforme tout-en-un pour vos agents
Une gestion des relations avec les clients potentiels en temps réel et un composeur automatique de ventes entièrement intégré.
Une gestion des relations avec les clients potentiels en temps réel et un composeur automatique de ventes entièrement intégré.
Vanillasoft priorise, organise et automatise le travail, permettant ainsi aux agents d’avoir plus de conversations de qualité avec des clients potentiels importants, et ce, plus rapidement.
Les fiches de clients potentiels sont importées, filtrées et envoyées aux agents. Les tâches qui prennent du temps, telles que la consignation des activités, et la planification des tâches et des rendez-vous sont automatisées, ce qui permet aux agents de se concentrer sur la vente.
L’analyse, l’accompagnement professionnel et les ajustements de campagne contribuent à améliorer la performance et à atteindre les objectifs de revenus.
Vanillasoft transmet aux agents le prochain meilleur dossier à traiter, et ce, en temps réel, de sorte que les clients potentiels prioritaires sont toujours contactés en premier, sans que les agents perdent du temps à se demander qui appeler ensuite.
Le composeur conforme à la TCPA (Telephone Consumer Protection Act) de Vanillasoft garantit des appels rapides, de haute qualité, et propose plusieurs modes de composition :
Vanillasoft garantit que, peu importe le canal, l’appel ou le message est bien transmis.
L’automatisation des agents et des communications dans le cadre de la gestion des relations avec les clients de Vanillasoft réduit les tâches répétitives, permettant aux agents de se concentrer sur les conversations.
Les tableaux de bord de rapports et d’analyses de Vanillasoft offrent une vue claire sur la performance des agents et des campagnes, tant pour assurer la conformité que pour améliorer les résultats.
Notre soutien de classe mondiale et notre écosystème de partenaires vous aident à tirer le meilleur parti de Vanillasoft dès le premier jour et pour les années à venir.
Quelques exemples concrets de la manière dont nos clients ont des conversations de haute qualité avec les clients potentiels les plus précieux, plus rapidement.
Moyenne pour les clients
Moyenne pour les clients
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