Enregistrement des appels
Votre équipe est-elle à l’aise avec le script et la marque? Se présente-t-elle de manière professionnelle? Il n’y a qu’un seul moyen de le savoir. Grâce à VanillaSoft, chaque appel s’accompagne d’un enregistrement.
Améliorez vos messages
Le logiciel unique d’enregistrement d’appels de VanillaSoft ne se contente pas d’associer chaque enregistrement au contact, mais il relie également l’enregistrement au résultat de l’appel. Les gestionnaires des ventes internes ont ainsi la possibilité de filtrer les enregistrements en fonction de n’importe quel résultat, afin de cibler l’encadrement et la formation de leurs représentants.
Améliorez vos ventes
Triez et visualisez les enregistrements par résultat d’appel, par plage de dates ou par représentant pour cibler l’encadrement et la formation de vos représentants.
Améliorez vos techniques de marketing
Les appels enregistrés peuvent être utilisés par l’équipe du marketing pour découvrir les points faibles communs ainsi que le vocabulaire et le message qui ont le mieux résonné, et même pour avoir une meilleure idée des caractéristiques des acheteurs ciblés.
Contrôlez la qualité
Visualisez chaque interaction avec un client potentiel, en un coup d’œil – y compris les enregistrements d’appels, les notes, les courriels, les messages texte et l’historique des contacts pour faciliter votre examen de la situation.
La communication orale en vente ne se résume pas à l’alignement de mots.
Communiquer oralement avec vos clients potentiels ne se limite pas à énoncer les principales propositions de valeur. Le ton de la voix, le vocabulaire utilisé, le rythme l’élocution, l’inflexion, la livraison du message et l’énergie jouent tous un rôle. Passez en revue les appels de vente de votre équipe pour trouver votre communication orale de vente la plus efficace.
