La plateforme personnalisable de relations avec les donateurs de VanillaSoft vous permet de concevoir votre logiciel de campagne téléphonique éclair en fonction de vos campagnes – et non l’inverse – garantissant ainsi la meilleure expérience possible pour vos donateurs et collecteurs de fonds.
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Le logiciel de campagne téléphonique éclair entièrement personnalisable que propose VanillaSoft vous permettra d’accroître la participation, l’acquisition de donateurs ET les relations avec les anciens élèves, tout en améliorant le rendement global de votre campagne.
VanillaSoft propose un logiciel de campagne téléphonique éclair rentable et facile à utiliser, qui offre aux étudiants un large éventail de canaux numériques favorisant réellement l’interaction avec vos anciens élèves, tout en leur permettant d’avoir des interactions de meilleure qualité et hautement personnalisées, et le tout à grande échelle.
Personnalisez l’interface utilisateur, le flux de travail et le processus de suivi en fonction de vos besoins particuliers, afin de garantir la meilleure expérience possible aux donateurs et aux collecteurs de fonds.
Tirez parti d’un large éventail de fonctionnalités de téléphonie avec service de voix par le protocole de l’Internet (VoIP), notamment l’envoi de messages texte (SMS), la composition par clic, l’envoi de messages préenregistrés, le mode chuchotement en cours d’appel, la surveillance des appels, le transfert d’appels, etc.
Les scripts à logique arborescente de VanillaSoft facilitent des conversations plus naturelles avec vos donateurs. Vous pouvez également adapter vos messages à l’aide de segments particuliers, ce qui favorisera des relations plus personnalisées.
L’automatisation du service après-don déclenche l’envoi de courriels et de textos personnalisés en fonction du résultat de l’appel. Lancez des campagnes d’envoi de courriels personnalisées de façon étalée par segment de donateurs ou désignation de fonds pour vous assurer qu’aucune promesse de don ne reste sans suite.
Hiérarchisez dynamiquement les personnes visées pour vous assurer que le bon étudiant appelle toujours le bon donateur potentiel, au bon moment, conformément à votre stratégie de segmentation fondée sur les pratiques exemplaires.
Suivez les mises à jour de l’information sur les personnes visées de manière transparente pendant les interactions avec les appelants, et validez ces nouveaux renseignements au fil de vos activités, pour ensuite les importer facilement dans votre base de données principale.
Des tableaux de bord en direct et des rapports personnalisés vous permettent de disposer en permanence de l’information dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin et dans le format qui vous convient le mieux.
VanillaSoft intègre de manière transparente tous les canaux principaux : téléphonie avec service de voix par le protocole de l’Internet (VoIP), messagerie texte (SMS), vidéo, courriels et l’envoi de messages vocaux. Cela permet à vos étudiants d’être plus créatifs dans leurs actions de sensibilisation par la détermination du canal le plus efficace pour chaque donateur individuel.
Avant et après l’implémentation, VanillaSoft offre un service de soutien illimité, gratuit et de classe mondiale par des experts en la matière. Nous plaçons nos clients au centre de tout ce que nous faisons.
L’interface principale de l’édition Fundraising de VanillaSoft est compatible avec les exigences d’accessibilté fédérale du Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) et les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.1)
“Il n’y a rien à redire sur VanillaSoft. Ma recommandation aux autres personnes qui envisagent d’utiliser ce produit serait simplement : essayez-le!”
“VanillaSoft nous a fourni un moyen innovant et clé en main de faire passer notre programme de campagne téléphonique éclair étudiante au niveau supérieur. Faites l’expérience de la démonstration et rencontrez l’équipe de VanillaSoft, et vous serez convaincu. ”
Augmentation du taux de donation
Augmentation dans l’acquisition de nouveaux donateurs
Augmentation des fonds collectés
Découvrez comment VanillaSoft peut vous aider à augmenter vos ventes dans le cadre d’une démonstration gratuite et personnalisée.
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