Vanillasoft donne aux équipes de vente interne les moyens de maximiser la productivité des agents grâce à des flux de travail guidés, une priorisation intégrée, et une visibilité complète sur l’activité des représentants, sans avoir besoin de microgestion.
Les responsables des ventes internes sont en première ligne pour garantir la performance de leurs équipes de représentants du développement des ventes (SDR). Vanillasoft permet aux équipes des ventes internes de se concentrer sur ce qu’elles font de mieux : vendre.
La gestion du roulement de personnel et l'intégration de nouveaux agents pour maintenir le cap dans un contexte de dotation instable sont des préoccupations constantes pour les responsables des ventes internes. Vanillasoft permet d’intégrer rapidement les nouveaux agents et de centraliser les retours sur une seule plateforme.
L’un des défis majeurs pour tout responsable commercial, surtout en ventes internes, est de s’assurer que les agents enregistrent bien leurs activités. Vanillasoft simplifie le suivi des activités grâce à l’automatisation intégrée.
Vanillasoft transmet aux agents la prochaine meilleure fiche à traiter, et ce, en temps réel, de sorte que les clients potentiels prioritaires sont toujours contactés en premier, sans que les agents perdent du temps à se demander qui appeler ensuite.
Le composeur conforme à la TCPA de Vanillasoft garantit des appels rapides, de haute qualité, et propose plusieurs modes de composition :
L’automatisation des agents et des communications dans le cadre de la gestion des relations avec les clients (CRM) de Vanillasoft réduit les tâches répétitives, permettant aux agents de se concentrer sur les conversations.
Les tableaux de bord de rapports et d’analyses de Vanillasoft offrent une vue claire sur la performance des agents et des campagnes, tant pour assurer la conformité que pour améliorer les résultats.
Quelques exemples concrets de la manière dont nos clients ont des conversations de haute qualité avec les clients potentiels les plus précieux, plus rapidement.
Moyenne pour les clients
Moyenne pour les clients
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Vanillasoft offre une expérience d’intégration complète et entièrement accompagnée, sans tracas d’installation et avec un accompagnement d’experts en continu. De la configuration initiale à l’optimisation à long terme, nous collaborons avec vous pour garantir que votre plateforme génère des résultats dès le premier jour, et au-delà.
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